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临沂市工商局兰山分局执法人员接到投诉后进行了认真的调查,确认情况属实。执法人员认为,该婚纱摄影店行为属于变相收费。山东省顾客权益保护条例明确规定:摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付顾客,不得自行保留,不得在约定之外收取其他费用。工商部门对婚纱摄影店这一行为责令整改,并要求其根据顾客要求免费复制底片。
顾客复制原始底片免费,但是复制修饰处理过的底片就得另收费用。近日接到市民爆料,临沂市区一婚纱摄影店的这一违反规定行为被工商部门责令整改。
原来,中秋期间,薛女士在该婚纱摄影店拍摄了价值2700的多元婚纱照。拍照时,上海心理 ,商家承诺可以把全部的底片免费拷走,但是,当薛女士选相片要求复制时,对方却称只能免费复制原始底片,对经修饰处理过的底片要加500元的复制费。听到对方要求加钱的说法,薛女士认为摄影店是在给自己设陷阱,当初的免费承诺变成了现在变相加收复制费。为此双方争执不下。
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